Empathie Lead Generation Kampagne - die Kontaktaufnahme mit Assoziationen

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Customer Journey: mit strategischer Empathie vom Mitreisenden zum Reiseveranstalter

Im Vertrieb wissens- und technologieintensiver Produkte und Dienstleistungen ist die Customer Journey bekanntermaßen kein Wochenendtrip. Es lohnt sich also, eine empathische Verbindung aufzubauen.

Der Empathie als elementar wichtige Fähigkeit im Vertrieb wird noch wenig Beachtung geschenkt. Trend ist aber, dass sie immer mehr an Bedeutung gewinnt und sich zu einem wertvollen Bestandteil der Vertriebskompetenz entwickeln wird. In naher Zukunft wird strategische Empathie eine grundlegende Voraussetzung für eine effiziente Umsetzung des Vertriebsprozesses sein, insbesondere wenn es darum geht

  • bei der Neukundengewinnung sich vom Wettbewerb zu unterscheiden und sich der Vergleichbarkeit von Produkten und Dienstleistungen zu entziehen
  • über den gesamten Sales Cycle bis zur Kaufentscheidung und darüber hinaus im Wettbewerb sich immer einer der vordersten Ränge zu sichern und zu erhalten

DIE Chance, am Anfang zu stehen. Strategische Empathie verschafft Ihnen gerade im Sales einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil. Alleine schon deswegen, weil es noch Wenige tun.

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